Modernización en la atención y educación financiera para los asociados de COVISAR

La Cooperativa de Electricidad de Villa Santa Rosa presentó nuevas acciones que ya se implementan para optimizar la atención al público y la gestión on line, y aprender a gestionar ingresos y egresos del hogar.

Con el objetivo de brindar cada vez más y mejores servicios, COVISAR presentó nuevas herramientas que hacen a la modernización en la atención al público y la gestión de trámites on line, y desarrolló un programa de Educación Financiera que puso al alcance de todos sus asociados.

La presentación de las nuevas propuestas se realizó el lunes 20 de octubre por parte de integrantes del Consejo de Administración, y fueron bien recibidas por la comunidad.

Plan de Modernización en la Atención al Asociado

Esta medida contempla el rediseño integral de procesos y del layout del área de atención al público para optimizar la experiencia del usuario y mejorar la eficiencia en la gestión diaria.

ntre las innovaciones ya implementadas se destacan la incorporación de tótem, pantallas, software de gestión automática de turnos y organizadores de filas que permiten un flujo de atención más ordenado, ágil y personalizado.

Además, desde el 1 de noviembre, se habilitó el botón de pago electrónico en la página web de la Cooperativa (www.covisar.com.ar). Allí los asociados podrán abonar sus servicios y adquirir energía prepaga de forma rápida y segura. Para ello sólo deberán darse de alta en el sistema de autogestión e incorporar los suministros que deseen abonar mes a mes.

Programa de Educación Financiera

Bajo la consigna: “Tus finanzas, tu futuro”, COVISAR presentó su programa de Educación Financiera que tiene por objetivo capacitar a la comunidad en el manejo responsable de sus recursos económicos.

Con herramientas básicas y prácticas desarrolladas por la Lic. Florencia Camargo, economista santarroseña, y el diseño de COVISAR, ya se encuentra disponible en el sitio web de la Cooperativa el programa bajo el enlace “Tus finanzas, tu futuro”.

El mismo está organizado en seis módulos temáticos:

1. ¿A dónde va mi plata? (ingresos y gastos del hogar)
2. Tu bolsillo tiene estructura (organizar los gastos según tu ingreso)
3. Tasas claras, decisiones claras (tasas pasivas para ahorrar)
4. ¿Dónde consigo mi plata? (tasas activas: fuentes de financiamiento)
5. Tarjetas, cheques y algo más (instrumentos financieros adicionales)
6. Actualidad, ¿me conviene endeudarme? (cómo analizar una tasa y comparar opciones).

El objetivo es brindar herramientas básicas y prácticas que permitan a los vecinos organizar mejor sus ingresos, tomar decisiones responsables sobre gastos, ahorrar, endeudarse de forma
inteligente y planificar económicamente su hogar. Su contenido fue elaborado en un lenguaje accesible, con ejemplos locales y recursos visuales y audiovisuales, que facilitan la comprensión de los temas abordados.

“Con estas iniciativas, COVISAR reafirma su compromiso con la innovación, la educación y la mejora continua, brindando a sus asociados y a la comunidad herramientas que contribuyen al desarrollo personal, social y económico de Villa Santa Rosa y su zona de influencia”, destacaron las autoridades de COVISAR.

El autor:

El Diario del Pueblo

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